Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma RocolaQR (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

RocolaQR es una plataforma que permite a establecimientos comerciales (restaurantes, bares, cafeterías y similares) ofrecer a sus clientes la posibilidad de elegir y solicitar canciones mediante un código QR. Los clientes pueden comprar créditos para agregar canciones a la cola de reproducción del establecimiento.

3. Registro y Cuentas

Para utilizar el Servicio como establecimiento, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Pagos y Comisiones

Los clientes del establecimiento pagan por créditos para solicitar canciones.
Los precios de los paquetes de créditos son establecidos por el Servicio y pueden variar.
RocolaQR retiene una comisión sobre cada transacción según el plan vigente.
Los pagos a los establecimientos se realizan según las condiciones acordadas al momento del registro.
Todas las transacciones son procesadas por proveedores de pago externos (como Mercado Pago) y están sujetas a sus propios términos y condiciones.

5. Uso Aceptable

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
No intentar interferir con el funcionamiento del Servicio.
No reproducir contenido que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo las relativas a licencias de música pública.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos y tecnología de RocolaQR son propiedad del Servicio y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El uso del Servicio no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el mismo.

7. Música y Licencias

RocolaQR facilita la selección de canciones a través de servicios de streaming de terceros (como Spotify y YouTube). El establecimiento es responsable de contar con las licencias de música pública necesarias para operar en su local. RocolaQR no otorga licencias de reproducción musical.

8. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

9. Privacidad y Datos Personales

Recopilamos y procesamos datos personales necesarios para el funcionamiento del Servicio, incluyendo:

Información de registro del establecimiento (nombre, correo electrónico, datos bancarios para pagos).
Datos de transacciones realizadas por los clientes.
Información de uso del Servicio para mejoras y análisis.

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a no compartirlos con terceros salvo lo necesario para la prestación del Servicio o cuando sea requerido por ley.

10. Modificaciones al Servicio y los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento.
Estos términos pueden ser actualizados periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos.
El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación en cualquier momento. En caso de terminación:

Los saldos pendientes serán liquidados según las condiciones vigentes.
Los créditos no utilizados por los clientes finales podrán ser reembolsados según la política vigente.
Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente las cuentas que violen estos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera el Servicio. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.

Términos y Condiciones de Servicio