Política de Privacidad (Privacy Policy)

1. Introducción

En RocolaQR (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Servicio") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por establecimientos

• Nombre del establecimiento y datos de contacto.
• Dirección de correo electrónico (a través de Google Sign-In).
• Información de cuenta de Mercado Pago para la recepción de pagos.
• Credenciales de integración con Spotify (tokens de acceso).

2.2 Información de clientes finales

• Datos de transacciones de pago (procesados por Mercado Pago).
• Canciones solicitadas y preferencias de reproducción.
• Información técnica del dispositivo (navegador, sistema operativo).

2.3 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso del Servicio (páginas visitadas, funciones utilizadas).
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
• Cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar transacciones y pagos.
• Gestionar las cuentas de los establecimientos.
• Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio.
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de pago: Mercado Pago y Flow, para procesar transacciones.
• Servicios de streaming: Spotify y YouTube, para la funcionalidad de reproducción musical.
• Autenticación: Google, para el inicio de sesión.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines publicitarios.

5. Almacenamiento y Seguridad

• Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
• Los tokens de acceso a servicios de terceros se almacenan de forma cifrada.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
• Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.

7. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, incluyendo:

• Cookies de sesión para mantener su autenticación.
• Cookies funcionales para recordar sus preferencias.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de la política modificada.

10. Contacto (Contact)

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo a contacto@viaft.com o a través de nuestro formulario de ayuda y contacto.